5G智能+智慧网点

云从科技助力中国银行打造“5G智能+智慧网点”

客户业务需求

传统银行网点普遍存在排队难、办理慢、流程繁琐、效率低下等问题。伴随移动化、数字化的演进,银行网点应如何优化服务流程、提高服务效率,提升客户体验和客户满意度?
同时,网点作为商业银行获客营销的第一阵地,如何适应市场和客户需求的变化,实现自身转型,发挥新模式下的优势,成为成为客户流量的新入口?
中国银行“5G智能+智慧网点”以“5G”、“智能”为主要理念,以科技为关键支撑,以金融融入生活为核心,通过重塑业务流程和造极致客户体验,打造全新的智慧网点。

业务挑战

应对方案/总体架构

  • VIP客户个性化服务: 银行网点进门VIP客户识别,匹配中行精准营销系统,对到店客户提供个性化定制服务;
  • 智慧门禁: 用于VIP室客户人脸识别场景;
  • 个性化互动: 如刷脸咖啡机,为网点提供刷脸咖啡服务;试衣魔镜:丰富的衣服样式,有趣的互动场景,让客户流连忘返不舍离去等。

客户收益

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