民航解决方案

背景与挑战

解决方案介绍

建设目标

为航站楼旅客服务提供智慧出行解决方案。以人脸识别+大数据分析为核心,从场区安全、服务体验、运行效率3个方面为民航企业提供服务。

方案概述

旅客出行服务:覆盖会员注册,刷脸值机,旅客安检,智慧航显、贵宾厅服务,刷脸登机,摆渡车复检,登机复检等众多场景。
刷脸值机:升级原有CUSS机,实现便捷刷脸值机服务。
贵宾厅服务:通过识别旅客FaceID识别会员等级,为高舱、金卡白金卡等旅客提供针对性差异化服务。
智慧航显:基于人脸识别系统的人性化设计理念开发而成,主动识别当前旅客身份,突出显示该旅客的航班信息及状态,并提供个性化信息提示及登机口导航,还能够为机场旅客提供气象报告、旅游导航、新闻报道等实时信息,有助于提升机场的运行服务质量。
刷脸登机:杜绝“换票登机”漏洞;减少机场人员排班;提升旅客体验。
登机复检:通过人脸识别技术,对登机、安检旅客进行身份二次验证,避免旅客未经安检进入隔离区,或登错航班。

场站运行管理:提供AR眼镜VIP旅客识别,人包绑定,减客翻舱,安防布控,人流热力,商业服务,轨迹追踪,机坪监控,运营管理等多方面服务。
安防布控:提升机场安保等级,可实现实时布控预警,预警点位地图显示,轨迹还原。
安检口人证核验:与安检系统融合部署,支持客户端报警功能,分级别告警,推送告警内容。
人流热力:通过对机场安检口候检区人员密度实时监测,实现安检口人员密度等级提示,实时增开门禁。
轨迹追踪:对人进行梳理,自动获取视频内人物关键信息;生成历史运动轨迹,为事后线索收集提供必要的信息基础,通过旅客人脸信息,精准定位旅客位置,有针对性地实现广播通知,减少声音干扰。
运营管理:提供智能排班、考勤服务,合理配置服务资源;内部人脸识别考勤/门禁出入,会议考勤,巡更管理,内部刷脸就餐/购物设备,提升内部员工管理效率。
商业服务:关联旅客航班信息,根据候机时间,航线条件进行服务推荐,建立商业会员体系;通过收集商业设施和消费数据,辅助商业货品和场地布局决策,并对商户盈利能力进行预测。
大数据分析:通过对航班动态、保障情况、保障人员资质、人员车辆持续工作时长、旅客滞留情况、候机楼餐饮及休息资源占用情况、特殊区域旅客排队等候情况、旅客人脸数据等数据项的分析,评估机场运行过程中,可能出现的各种类型的风险,并在风险超出设定阈值时对值班负责人进行提示,并按照手册标准给予建议。
机坪监控:基于计算机视觉保障动态及安全态势识别;机场全域范围内多目标识别、跟踪与视频分析;航班保障动态预测

逻辑架构

采用分层分模块设计,主要分为三层,即:感知层、平台层、应用层。同时,系统通过统一接口,对外提供数据输出能力。
感知层:主要实现数据采集的功能,是整个系统的数据来源基础。基于不同需求,可选择不同的端产品和边设备进行部署,主要包括人脸抓拍机、网络摄像机、REID盒子等前端接入设备。通过互联网,实现前端采集数据上传至后端平台层。
平台层:对前端接入数据进行处理、存储及应用层数据调用等功能,提供各类计算机视觉能力,为各类应用提供人脸识别算法服务。
应用层:对平台数据进行应用落地,提供运营分析、门店管理、企业管理等功能,为4S店精准营销及主机厂对经销商的管控提供数据支撑。

方案优势

  • 提升机场安保等级:人脸感知,全程布控;人脸检索,动态追踪;人形检索,轨迹还原
  • 增强机场服务体验:智慧航显; VIP客户识别; 自助安检、刷脸登机
  • 提升机场运营效率: 候检区人数统计; 精准找人; 数据采集、智能排班
  • 提升机场内部管理:门禁控制;区域监控;巡更系统。

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